İptal / İade Politikası

Genel İlke

ERES Biyoinformatik ürünleri dijital bilimsel içerik ve çalışma kaynağı olarak sunulur. İade değerlendirmeleri dijital içeriğe erişim durumu, ödeme kaydı ve teknik sorun bilgileri dikkate alınarak yapılır.

Hizmet sağlayıcı: ERES Biyoteknoloji
Adres: Söğütözü Mahallesi Söğütözü Caddesi Ankara Koç İkiz Kuleleri, D:2/D No:34, 06000 Çankaya/Ankara
İletişim: info@eresbiotech.com

Erişim Başlamadan Önce

İçerik erişimi henüz tanımlanmadıysa veya çalışma kaynaklarına erişim başlamadıysa, iptal/iade talebinizi info@eresbiotech.com adresine iletebilirsiniz.

Erişim Başladıktan Sonra

Dijital içeriklere erişim başladıktan sonra cayma/iade hakkı ilgili mevzuat kapsamında sınırlanabilir. Buna rağmen teknik erişim sorunu, mükerrer ödeme, hatalı tahsilat veya yanlış eğitim tanımlaması gibi durumlar ayrıca değerlendirilir.

Teknik Sorunlar

İçeriğe erişemiyorsanız, lütfen kullandığınız e-posta adresini, içerik adını, ödeme tarihini ve karşılaştığınız hata mesajını paylaşın. Teknik sorun doğrulanırsa erişim yeniden tanımlanır veya uygun çözüm sunulur.

İade Süreci

Uygun bulunan iadeler, Payhip ve iyzico güvenli ödeme altyapısı ile bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak tamamlanır. Banka veya ödeme sağlayıcı kaynaklı işlem süreleri ERES Akademi kontrolü dışında olabilir.

İletişim

İptal/iade talepleriniz için info@eresbiotech.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.